全國火車票免費退票 初四起火車票退票不收手續費

新型冠狀病毒肺炎疫情自發生以來，受到社會各界的高度關注，牽動著眾多人士的心。為落實國務院2020年春節假期延長安排，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

另據瞭解，從即時起辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。由於假期調整，鐵路部門將及時調增熱門方向和學生返校運力，滿足旅客出行需要。同時，鐵路12306官方公眾號還給出了退票流程引導指示，我們進行簡單彙總，具體可留意官方資訊。

本人線上購票：則可直接登入12306.cn或12306官方APP，選擇訂單線上退票;

他人代買購票：乘車人可登入12306APP，選擇訂單-本人車票，進行退票操作;

已列印火車票：攜帶購票時乘車人有效身份證件到車站售票視窗辦理退票;