谷歌被疫情打倒了？伺服器接連崩潰連搜尋功能都不行

發佈日期 2020-03-29 23:22:00

　　在疫情所導致的隔離之下，你很難不依賴網際網路帶來的溝通便利。然而，誰能想象到，就在疫情快速在全球蔓延的境況之下，Google，這個世界級的網際網路科技巨頭，卻出現了服務崩潰的情況，甚至讓 Google Search 搜尋引擎、Gmail 這樣最重要和常見的服務都不能正常使用。一起來看看吧！

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這也真是關鍵時刻掉鏈子

Google 是怎麼掉鏈子的？

　　Google 此次當機，發生在美國東部時間 3 月 26 日。當天上午 11 點，陸續有美國東部網友發現，包括 Gmail、YouTube、Hangouts 和 Google Docs 等在內，一系列的 Google 服務發生了不可用的情況。這對於正處於疫情中的美國東部使用者（尤其是美國疫情最為嚴重的紐約州）群體來說，簡直是雪上加霜。

　　一開始，對於這次當機，Google 並沒有在 Twitter 上說明具體原因。不過，在 3 月 26 日中午左右，Google G Suite Dashboard 進行了更新，其中顯示除了 Google Sites 和 Google Groups 之外，其他的 Google 服務都出現了問題。

　　也有不少使用者宣稱，整個 Google 服務都出現了問題，包括 Google Search 搜尋引擎——這簡直是太要命了。根據使用者反饋，上述出現問題的服務偶爾可用，但多數情況下會出現 500 錯誤，也就是伺服器內部錯誤。

　　有網友在 Twitter 上評論稱：Google 也會當機，真是活久見了。隨後，到了下午，Google Cloud 負責技術基礎設施的高階副總裁 Urs Hölzle 終於在 Twitter 上釋出關於此次當機的宣告：我們對此感到非常抱歉！我們在亞特蘭大發生了路由器故障，這影響了透過該地區的流量。現在情況應該恢復正常了。

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　　為了消除使用者對於疫情之下流量過載的擔憂，Urs Hölzle 還特意強調稱，這次當機事故與網路流量或任何型別的過載無關，而 Covid-19 並未對 Google Cloud 的網路造成壓力。言外之意，Google Cloud 方面並不認為這是其雲服務負載能力的問題。

Google 的回應存在水分？

　　對於這次網路故障，Google Cloud Status Dashboard 也發表了詳細宣告稱：“今天，由於太平洋時間上午 8:18 在亞特蘭大的一個資料中心中的路由器發生重大故障，導致網路擁塞，我們的一些使用者遇到了服務中斷。結果，在該資料中心中執行的 Google 服務受到直接影響，直到我們的工程師重新路由流量並將這些服務移至備用設施後才可用。由於網路擁塞，美國東南部的使用者在訪問更廣泛的 Google 服務時可能還會遇到暫時的困難。”

　　當然，Google 方面也宣稱，自己正在解決問題，而且問題不會再次發生。而 Urs Hölzle 也在後續宣告中解釋稱，這次的故障是由第三方供應商所提供的路由器導致的，具體來說，是因為一個軟體 Bug。他認為，這樣的錯誤非常罕見，但的確會對大量使用者造成影響。