1月11日，12306系統再次經受售票高峰期考驗，拒絕經識別認定的異常登錄訪問請求3982萬次。同時，將經識別認定的407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列、295萬單異常候補購票請求延遲處理，系統運行安全平穩。
自2024年12月31日春運車票正式發售以來，截至12日16時，春運期間的車票銷售量已突破7574萬張大關。
從目前車票預售情況看，熱門出發城市主要有上海、廣州、北京、深圳、杭州、成都、武漢、重慶、南京、西安；熱門到達城市主要有北京、廣州、武漢、成都、重慶、上海、鄭州、長沙、西安、杭州；廣州至南寧、廣州至武漢、深圳至長沙、蘇州至上海、深圳至武漢、廣州至重慶、上海至北京、上海至武漢、北京至哈爾濱、廣州至長沙等熱門區間客流相對集中。
值得一提的是，在車票預售初期，12306票務系統曾遭遇繁忙預警，導致旅客在手機端App登錄時遇到了擁堵情況。但經過相關部門的緊急處置，這一問題已得到有效緩解，確保了旅客購票的順暢進行。
12306特別提醒廣大旅客：鐵路12306網站（包括手機客戶端）是中國鐵路官方唯一的互聯網票務服務平臺，我們從未授權任何第三方平臺發售火車票或辦理相關火車票業務。請旅客們務必提高警惕，避免在第三方平臺購票時陷入附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，同時也要注意保護個人信息，防範信息洩露的風險。
