《龍騰世紀4》歷經多年開發，但發售後卻淪為EA的一場慘敗。無論是劇情、玩法，還是整體遊戲設計，都遭到了玩家和媒體的猛烈批評，尤其是政治正確元素。然而，EA的CEO安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）卻有不同看法。
在接受PC Gamer採訪時，他認為遊戲失敗的原因在於它不是一款“在線服務遊戲”。
“在線服務”遊戲模式一直是業界爭議的焦點。雖然它曾經風靡一時，但如今已有大量失敗案例，遠遠超過成功的作品。更重要的是，單人RPG遊戲完全沒必要採用這種模式。
但威爾遜在採訪中表示：
“為了吸引核心玩家群體之外的更廣泛受眾，遊戲需要直接與玩家不斷變化的需求接軌——他們越來越傾向於共享世界體驗、更深入的互動，同時依然追求高質量敘事。”
威爾遜的觀點可能源於《龍騰世紀4》最初的開發方向。該作在早期階段曾被設計為一款在線服務型MMO，但在《聖歌》失敗後，EA才決定放棄這一模式。
目前，BioWare仍在開發《質量效應5》，但從威爾遜的言論來看，EA似乎可能會讓《質量效應》系列也走上“在線服務”道路。
對於玩家來說，這無疑是最糟糕的可能性。但EA似乎並不願意正視問題的真正所在。
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