法國消費者協會控告任天堂:故意銷售Joy-Con這種一年內就會壞的商品

發佈日期:

據法國《世界報》報導,法國國內最大的消費者團體UFC-Que Choisir對於任天堂Joy-Con手柄的缺陷,在巴黎楠泰爾區正式對任天堂提起訴訟,控告內容稱任天堂故意銷售Joy-Con這種一年內就會壞的商品。。

法國消費者協會控告任天堂:故意銷售Joy-Con這種一年內就會壞的商品

這並不是UFC-Que Choisir第一次找上任天堂,長期以來法國Switch玩家一直抱怨Joy-Con太容易損壞。就在去年11月UFC-Que Choisir就對法國任天堂發出警告,認為任天堂在維修Joy -Con時不該對消費者收取45歐元(約合人民幣357元)的費用,應該免費維修(在這之前,需要提出購買證明才可免費維修)。同時, UFC-Que Choisir也在去年把Switch列為年度最脆弱產品。

而這個警告確實有用,法國任天堂決定後來維修故障的Joy-Con無論有沒有購買證明全部免費。

對於這次的控告,法國消費者團體UFC-Que Choisir的代表指出,僅僅2天,他們就募集到了5000多條證詞,因此他們開始讓專家對這個問題進行研究,專家們認為Joy-Con的故障原因有兩個,一個是電路版磨損速度快,另一個則是密和度不夠,導致Joy-Con內部很容易累積髒汙灰塵進而故障。

法國消費者協會控告任天堂:故意銷售Joy-Con這種一年內就會壞的商品

UFC-Que Choisir認為,任天堂在幾個月前有對Switch的本體設計進行更改,但是並沒有借這個機會改進Joy-Con,而任天堂自己一定知道這個問題,因此他們認定任天堂根本就是故意不處理。

UFC-Que Choisir表示,任天堂故意出售一年內就容易壞掉的產品,這都是任天堂算好的。會這麼說也是有原因,UFC-Que Choisir統計,65%的Joy-Con故障是在購入一年內發生的,而且出現的機率與消費者的年齡、遊玩時間通通無關,即便一週遊玩時數低於5小時也是如此。依據統計,受影響的消費者中有25%是使用率低的玩家,且Joy-Con依然會在半年內故障。

《世界報》希望能獲得任天堂的說法,但任天堂對此不予回應。據統計, Joy-Con在油管最熱門的維修視訊觀看次數已經突破百萬次。