金女士在二手車平臺花費近24.3萬元，購入一輛表顯里程僅700餘公里的蔚來新能源汽車，該車比全新車型便宜4萬餘元，本以為是“撿漏”，卻陷入了一系列麻煩。
車輛交付並辦完交管系統過戶手續後，金女士後續發現，該車實為金融租賃車，存在貸款未結清問題。
截至目前，車輛的車機過戶手續仍未完成，原車主甚至仍可對車輛進行遠程監控。
經查，該車輛由原車主以融資租賃方式購入，約定了分期還款計劃，在貸款未結清前，車輛所有權仍歸蔚來公司。
如今原車主已停止還貸，這輛車正面臨被融資公司收回、鎖車的風險，金女士也無法正常使用車輛的換電、保養設置等核心功能。
更令人擔憂的是，原車主可通過車機系統定位車輛行車軌跡、調用車內攝像頭，還能遠程開鎖，這給金女士的隱私和行車安全帶來了極大隱患。
發現問題後，金女士多次與二手車平臺溝通，據悉該平臺此前曾承諾車輛無抵押，卻在問題出現後未能給出有效解決方案。
2026年3月，金女士已向法院提起訴訟，要求平臺返還購車款、支付三倍賠償金，並賠償保險、裝飾、律師費等相關損失，法院已立案，案件暫無新進展。
針對該事件，二手車平臺迴應稱，若無法完成車機變更，車主可申請退車退款，並表示部分車輛僅抵押車機系統，因此交管系統可正常過戶。
而蔚來客服則表示，需首任車主結清全部貸款，才能完成車機信息變更。