據新浪財經報道,即使花了上萬訴訟費,河南濮陽的楊先生也要堅持與中國移動打官司。他沒有索要任何賠償,訴訟目的只是為了要回自己用了10餘年的兩個“靚號”。
楊先生也有兩個“靚號”,尾號為“16166”和“88588”的這兩個號碼同樣吸引人。這兩個號是2012年楊先生在中國移動濮陽市的線下營業廳鐵通專櫃購買最低消費分別為每月20元和50元。楊先生一直定期給兩張電話卡充值。
2024年11月22日,在楊先生準備繼續繳納話費時,移動的工作人員卻稱該兩張7位電話號碼的電話卡無法繼續繳費,並且後續會對電話卡進行停機銷號處理。
對於原因,工作人員解釋稱,這兩個號碼是老產品,屬於當年的2G卡。由於2G信號面臨馬上關停,到期的用戶不再續費。為不影響使用,還是儘快換號。
楊先生提出了交涉,希望能將這兩張電話卡改成有線固定電話,但卻被告知“改不了”。截止到2025年9月份,楊先生16166的電話因還有餘額,仍能正常使用,但其88588的電話已被停機。經過反覆交涉,移動方面未再做說明,也未提解決方案。
經過考慮,楊先生將中國移動通信集團河南有限公司濮陽分公司和中移鐵通有限公司濮陽分公司訴至濮陽市華龍區人民法院,要求其繼續履行電信服務合同,恢復兩電話號碼的正常通訊。
楊先生認為,中國移動的上述行為違反了電信條例等相關法律法規要求,侵犯了用戶的合法權利,“我已經使用了這兩個號碼長達十三年,大部分客戶均靠該號碼聯繫,一旦停機銷號,損失無法估量”。

2025年9月,濮陽市華龍區人民法院開庭審理此案。
庭審中,中國移動濮陽分公司辯稱,該兩個固定電話號碼的運營服務商不是中移動濮陽分公司,而是中移鐵通有限公司濮陽分公司。其公司未與楊先生簽訂過任何形式的電信服務合同,也未收取其任何服務費用,不是本案的適格被告,應予駁回楊先生的訴求。
而中移鐵通濮陽分公司則認為,該兩個固話號碼系使用中國移動網絡,現因國家政策要求,正在關停2G網絡的使用,上述兩個號碼,系因2G網絡關停導致不能使用,中國鐵通有限公司與中國移動已於2008年合併,中移鐵通有限公司系2015年成立,成立後中移鐵通有限公司並不具有無線固話的資質,該業務系被中國移動合併,因此中移鐵通有限公司濮陽分公司並不是該號碼的服務提供方,不需要向楊先生繼續履行相關義務。
對於兩個被告方的答辯,楊先生認為,運營商之間的合併重組與自己無關,堅持自己的訴訟請求。
法院審理後認為,電信服務經營者負有明確的告知義務,如果經營者隱瞞或未及時通知服務中斷信息如基站關停導致的停機,消費者無法實現合同目的,經營者應承擔相應的違約責任。
本案中,運營商一方在沒有及時告知楊先生2G網絡即將關停,並且沒有說明停機補償備選方案(如減免費用、轉網補償等)的情況下,導致楊先生電話停機,剝奪了楊先生的知情權和選擇權,且運營商一方沒有提供2G網絡已關停的證據。
因此,運營商一方應當恢復楊先生固定電話的正常使用,為楊先生繼續提供通訊服務。中移鐵通雖是中國移動的全資子公司,但2G業務的運營主要由中國移動負責,被告濮陽移動公司和濮陽中移鐵通應共同為楊先生的兩個電話號碼提供通訊服務。
據此,法院判決,兩被告在判決生效30日內恢復楊先生兩個電話號碼的正常通訊。