近日，山姆會員商店在官方 APP 發佈《退貨政策》更新徵求意見稿，擬將線上渠道無理由退貨期限從90 天大幅縮短至7 天，引發熱議。
19日，一家山姆門店工作人員迴應，“目前還只是處於徵求意見的階段，並非最終結論。當前針對一般商品，例如干貨、零食之類的，未拆封、不影響二次銷售的，90天仍是目前最長的售後時效。”
至於退貨時限更改原因，該工作人員表示不太清楚。
據退貨政策意見稿，消費者通過山姆會員商店App，山姆會員商店SamsClub小程序購買的商品，自商品收貨之日起，若商品符合完好標準，則可享受“7天無理由退貨”。
但根據法律規定及商品性質，部分商品不享受“7天無理由退貨”，相關商品頁面會標註“不支持7天無理由退貨”，提交訂單時請確認。
此外，在山姆會員商店實體店線下購買的商品退貨，按照山姆會員商店實體店線下公示的退貨政策辦理。
除無理由退貨外，意見稿還對有質量問題的商品作出細化規定。
普通商品及鮮活易腐品可在保質期內退貨；
電子電器產品7天內質量問題可退、15天內可換；酒類（除啤酒）和奶粉無質量問題不支持退貨；
珠寶黃金僅在國家權威機構鑑定存在質量問題時可退；定製眼鏡30日內完好可退，鏡架兩年、鏡片一年內質量問題可免費維修或更換；助聽器90日內完好可全額退貨。
該意見徵求期為7日，期滿如無更改，則於今年3月25日生效，並於4月1日開始執行，如有修改，將另行公示。
對此，有網友表示不滿，希望改為七天的前提是30天價保。也有網友吐槽，“萬一降價了超過七天，消費者不就損失了？”