《紅色沙漠》已於3月20日正式發售。數據顯示，遊戲在Steam平臺最高同時在線玩家數達到239045人。與此同時，部分玩家反饋無法領取預購獎勵及豪華版禮包，開發商Pearl Abyss已就此展開調查。
據玩家反饋，遊戲內用於存放預購獎勵和豪華版禮物的補給箱顯示為空。Pearl Abyss在官方社交賬號發佈聲明稱："我們正在調查Steam預購玩家無法領取預購獎勵和豪華版禮包的問題。對此造成的不便深表歉意，將盡快更新進展。"
預購獎勵包含卡爾萊德盾牌，豪華版禮包則提供多款遊戲內物品，包括另一款盾牌、四件馬甲，以及主角的卡伊洛斯盔甲套裝（含頭盔、盔甲、斗篷、板甲手套和板甲靴）。目前尚不清楚這些裝備相較初期遊戲裝備的實際價值。
作為參照，《惡靈古堡9：安魂曲》發售後兩小時內Steam在線峰值約27萬。《黑神話：悟空》則曾創下210萬同時在線的紀錄。