《紅色沙漠》上線伊始便吸引了高達24萬的在線玩家。然而，和媒體評價一樣，普通玩家的反響也褒貶不一，但一個新的、相當嚴重的問題也隨之出現。
Pearl Abyss已確認《紅色沙漠》目前不支持英特爾獨顯Arc GPU。購買了《紅色沙漠》的Arc用戶可以申請退款。
《紅色沙漠》官網“常見問題”解答部分寫道：
“《紅色沙漠》支持使用Intel Arc嗎?
《紅色沙漠》目前暫不支持 Intel Arc 顯卡。若您是基於預期該顯卡支持進而購買了遊戲，請您根據所使用平臺的退款政策進行退款申請。對於帶來的不便，我們深表歉意。”
英特爾Arc GPU雖然市場規模不大，但確實存在一定的用戶群體，而且其入門級顯卡表現相當不錯。此外，微星掌機Claw也是目前唯一一款搭載Arc GPU的掌機，讓人意外的是，這麼快就被當下的熱門遊戲拋棄。
