3月26日晚間，羅技中國針對其官方旗艦店發佈的嚴重違規內容發表了正式致歉聲明。這一事件起因於該品牌在推廣視頻中使用了極具侮辱性的措辭，瞬間在社交媒體上引發了巨大的輿論風暴。
在此前的產品推廣視頻中，羅技官方賬號的配文竟公然寫道：當我一降價，你還不是像狗一樣跑過來。這種將消費者比作寵物的傲慢行徑徹底激怒了網友。
許多人表示，品牌方這種一邊賺著用戶的錢，一邊在人格上貶低用戶的做法令人髮指。
面對鋪天蓋地的抵制聲音，大量網友留言稱將永遠把羅技列入黑名單，不再購買其任何產品。
在輿論壓力下，羅技在深夜發佈的聲明中將核心責任指向了其代運營公司——上海百事得電子有限公司的某位員工。
羅技解釋稱，該員工擅自發布了涉事內容，並聲稱其在操作過程中跳過了公司內部的營銷材料審核流程。
然而，這種推諉給臨時工的說法顯然難以令公眾滿意。通過查閱過往的行政處罰文書可以發現，這家被羅技委以重任的代運營機構，在內容審核與管理上的漏洞早已不是一天兩天，甚至曾多次受到官方處罰。
早在2016年，上海百事得就因在天貓商城經營時觸碰廣告宣傳紅線，被上海市嘉定區市場監督管理局予以行政處罰。當時的處罰事由就是未嚴格審驗網頁宣傳內容，這與本次風波呈現出的管理混亂幾乎如出一轍。
從多年前的行政記錄到如今的視頻翻車，足以證明該代運營公司在內容風控上存在系統性的缺失。所謂的員工擅自發布，更像是長期管理機制失效後的必然產物。羅技作為品牌方，對合作夥伴的縱容與監管缺失同樣難辭其咎。
除了營銷內容頻頻違規，上海百事得在保護消費者權益方面也曾有過不良記錄。這些負面信息的疊加，讓羅技的道歉顯得蒼白無力。對於一個跨國品牌而言，如果不能從根源上整治代運營亂象，類似的危機恐將再次上演。
