3月26日消息，羅技官方旗艦店在發佈產品推廣視頻時，因極不恰當的文案引發了輿論海嘯。
視頻配文稱：當我一降價，你還不是像狗一樣跑過來。這種具有明顯貶低和侮辱性質的言論，瞬間觸碰了大眾的底線。
上述內容在社交平臺上迅速發酵，引發了廣大網友的強烈不滿與集體聲討。儘管羅技在隨後緊急發文致歉，但品牌在消費者心中的形象已經遭受重創，這種對用戶缺乏基本尊重的傲慢態度，讓品牌信譽瞬間跌至谷底。
除了營銷內容翻車外，隨著輿論的深入，多位消費者開始集中反映羅技產品的質量問題。曾經以高性能著稱的品牌，如今卻在核心硬件上頻頻遭到老用戶的詬病，品質口碑正面臨著極其嚴峻的信任挑戰。
有老用戶反映，自己先後購買了三款K845鍵盤，竟然全部出現了F鍵燈光不亮的情況。此外，主打電競性能的G402鼠標也被曝出中鍵按下功能失效。針對高端定位的GPW系列產品，還有用戶對新品定價模糊、割韭菜等問題表達了強烈失望。
根據黑貓投訴平臺的最新數據顯示，截至3月27日上午，羅技的累計投訴量已經超過了2000起。用戶的投訴重點主要集中在產品質量存在通病，以及售後服務響應極其緩慢。這種服務鏈條的脫節，進一步加劇了品牌與用戶之間的矛盾。