今年26歲的張倩，從事入殮師工作已經5年，累計服務了上千名逝者。她畢業於長沙民政職業技術學院的殯葬專業，這個決定是她在高考後帶著好奇心做出的，家裡人有支持也有反對。
5年來，她從未出現過職業倦怠或退縮的想法，因為從最開始做就覺得這份工作很有意義。
剛入行時，張倩遇到過不少尷尬。出門打車直接定位到殯儀館或墓地，經常沒人接單；點外賣送到單位，同樣沒人願意送。後來她學聰明瞭，打車時把定位選在單位旁邊的地方。
這份工作的機動性很強，手機必須24小時開機。張倩最怕的就是在外面吃飯，飯點好了還沒來得及吃，電話就響了——這種情況經常發生。她也怕洗澡洗頭洗到一半接到電話，隨時都得走。
張倩的收入並不像網上傳的那麼高。有學弟學妹問她工資，她說“基本工資5000元左右”，對方都不信。關於“殯葬暴利”的說法，另一位入殮師潘美玲也曾公開回應：一套完整的入殮服務費僅幾百元，普通員工年收入普遍不到10萬。真正的高成本主要花在墓地、骨灰盒等產品上，跟一線從業者的工資沒有直接關係。
有家屬曾對她說“你好好的小姑娘，怎麼能賺死人錢”，當時她沒有迴應，但回家跟家人講的時候，眼淚控制不住了。5年的工作經歷中，有件事對張倩影響很深。她曾服務過一位老爺爺，幫家屬整理遺物時發現了一封信。爺爺在信裡多次稱呼奶奶的小名，結尾寫道：“你不要害怕，我沒有離開。剩下的日子雖然我不在了，但是我提前去為你佈置下一世的家了，我們還會再見面的。”看到這封信，張倩忍不住一直哭。
她說，這封信減淡了她對死亡的恐懼——在無法阻止死亡的前提下，那就好好生活，如果能在最後遇到一群能把身後事做好的人，是挺幸福的事。
張倩注意到，這幾年入行的人在變多，社會對殯葬行業的看法也在慢慢改變。全國開設殯葬專業的高校僅十餘所，每年畢業生不足2000人，而行業人才缺口約1萬人，殯葬專業畢業生“沒畢業就被搶空”的情況並不罕見。越來越多年輕人主動進入這個行業，用行動打破“晦氣”“不吉利”的標籤。張倩現在的心態也比以前好了很多。她說：“除了生死沒有大事。”