4月8日凌晨，@天津海河乳品有限公司 發佈致歉聲明：
“4月7日，我司關注到"海河牛奶旗艦店"直播間相關視頻內容給消費者帶來不良影響，並引發輿論熱議，我們深感自責並致以誠摯歉意。
經核查，該直播間運營方為"天津市佰意電子商務有限責任公司",系我司合作經銷商。我司現已立即採取以下處置措施：
一，終止合作，依法追責
1.立即終止合作。立即終止與涉事經銷商"天津市佰意電子商務有限責任公司"的直播合作，撤銷其"海河牛奶旗艦店"的官方授權資質。
2.追究法律責任。啟動法律程序，就其行為給海河品牌形象造成的損害，立即採取法律措施，依法追究其相關法律責任。
3.從嚴追責問責。我司對涉事合作經銷商負有不可推卸的監管責任，我們將立即對內部監管失責人員，依規依紀予以嚴肅處理。
二，全面整頓，加強監管
1.全渠道排查。立即對所有授權經銷店鋪直播間進行排查，全面規範直播與人員管理，堅決杜絕低俗違規現象。
2.強監管嚴篩選。全面加強對合作方的篩選，監督與管理，完善直播內容全流程審核機制。
3.公開接受監督。誠懇接受廣大消費者及社會各界的監督，監督郵箱：haihedairy@126.com.”
