夢龍新品芭蕾舞鞋廣告引爭議 客服回應:會反饋問題

4月13日,和路雪旗下高端冰淇淋品牌夢龍的一則新品廣告因將芭蕾舞鞋配色設計與產品綁定引發網友不適,#夢龍廣告 芭蕾舞鞋#登上熱搜。和路雪客服迴應稱“並非商品詳情頁內容,會反饋問題”。

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據悉,此次引發爭議的核心的是該新品廣告的宣傳圖片設計,以芭蕾舞鞋的撞色美學作為設計靈感,將冰淇淋配色與舞鞋元素結合。有網友表示,廣告中採用芭蕾舞鞋的配色與冰淇淋進行關聯設計,這種聯想方式讓其感到不適,網友吐槽“吃雪糕不是吃腳皮”,這種聯想破壞了食慾和幸福感。

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搜索發現,這則引發爭議的宣傳物料並非近期發佈,夢龍官方賬號早在今年1月初就已對外發布該物料,直至4月13日才被大量網友關注並引發爭議。

針對此次廣告爭議,記者以消費者身份諮詢了和路雪旗艦店客服。客服人員表示,該爭議物料並非商品詳情頁內容,對於廣告設計引發的爭議,客服方面目前並不清楚具體情況,同時明確表示,會將網友反映的相關問題進行記錄並向上反饋,後續將根據反饋結果進一步處理。

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