《星際52區》是一款科幻題材對戰RPG手遊，遊戲公測即將開啟，為保證各位少校能更加全面地瞭解本次測試的相關信息，在星際52區的旅途能夠暢通無阻，官方為大家整理了部分常見問題並進行彙總解答，請有需要的少校認真閱讀《星際52區》開服常見問題FAQ！
《星際52區》開服常見問題FAQ
一、【下載&登錄相關】
問：公測開放時間是？答：我們將在2024年4月24日上午10:00開啟公測，請感興趣的少校注意公測開啟時間哦~
問：對於遊玩設備的配置有什麼要求嗎？
答：為保障大家在測試期間的遊玩體驗儘可能流暢，我們建議使用以下配置的設備參與測試：系統版本在Android 7.0及以上，運行內存（RAM）在2GB及以上，預留存儲容量（ROM）在3GB以上。
問：IOS與安卓的服務器和賬號互通嗎？
答：官服創建的安卓賬號與IOS賬號是互通的。也就是說，如果少校安裝的是官服的安裝包，在測試期進行了充值，那麼開服後可使用同個賬號登錄IOS官服，並且領取返利獎勵（相關返利規則詳細請查看測試返利貼）。
問：官服和渠道服的服務器和賬號是互通的嗎？如何判斷我下載的是官服和渠道服？
答：官服和渠道服的服務器和賬號並不互通。判斷官服和渠道服的方式：看登錄界面是否是使用英雄遊戲的賬號登錄。如果有其他登錄方式（譬如QQ、微信、華為小米賬號等）就是渠道服。TapTap、好遊快爆和官網下載的遊戲包是官服哦~
問：未實名、未成年玩家可以進行遊玩嗎？
答：根據相關政策要求，遊戲開啟實名認證與防沉迷系統，未實名認證或未成年用戶將受到防沉迷政策的相關限制。
①若您當前還未擁有國內大陸居民身份證，將無法通過遊戲內的實名驗證系統；
②若您在實名驗證時提示“認證失敗”，且多次嘗試、確認輸入的本人身份信息無誤。可通過遊戲內的客服反饋或在官方測試QQ群（詳見文末）私聊群管理，或者添加工作人員QQ：525865127，留言進行反饋。
二、【測試返利&付費相關】
問：測試的充值返利可以跨平臺和跨賬號嗎？
答：充值返利只會返回進行充值的賬號。參與付費測試的玩家，每次付費測試的金額都會進行累計，等待遊戲正式上線後，使用測試期間充值過的遊戲賬號登錄遊戲，即可按照充值返利細則獲取相應的返利道具。
注意：跨賬號或跨渠道是無法領取返利的。如少校測試期間在官服進行充值，那麼公測時只能在官服登錄同個賬號領取獎勵；若測試期間在某渠道服進行充值，那麼公測時也需要去對應的渠道才能領取充值返利的獎勵。
問：如何判斷我下載的是官服還是渠道服？
答：TapTap、好遊快爆和官網下載的遊戲包是官服。此外，還可以看登錄界面是否是使用英雄遊戲的賬號登錄。如果有其他登錄方式（譬如QQ、微信、華為小米抖音賬號等）就是渠道服。
問：我該如何領取我在測試期間的充值返利獎勵？領取返利有什麼限制嗎？
答：1.少校在刪檔測試期間的對一個賬號的累積實際充值金額，在公測時將按照《星際52區》測試返利說明進行充值返利，少校需要使用測試期間登錄的同個賬號進行領取。
2.測試期間進行過充值的少校，使用充值過的賬號通過指定章節關卡後，遊戲主頁將出現充值返利領取按鈕。如單少校在多個區服創建角色並且達到領取要求，只要沒有點擊領取行為，領取按鈕都會存在。在任一區服點擊領取後，其他區服的返利領取按鈕將全部消失。
3.充值返利需要在遊戲正式上線後的90天內領取，否則領取按鈕會消失哦~
問：充值後不到賬怎麼辦?
答：如遇充值後長時間不到賬的問題，可嘗試關閉重啟遊戲，再次進入遊戲內查看是否有恢復到賬。如仍未到賬或遇到其他充值問題，請在遊戲內的客服處反饋，或通過官方測試QQ群（詳見文末）私聊群管理，以及添加遊戲官方人員QQ：525865127，留言進行反饋，等待官方進行處理。
三、【獎勵&禮包碼&建議反饋】
問：禮包碼在哪裡兌換？
答：少校可以點擊左上角頭像，進入[遊戲設置]界面，下劃到[賬戶]欄，點擊禮包碼[前往兌換]按鈕進行禮包碼兌換~
問：預約獎勵是什麼？如何領取？
答：預約過遊戲的少校在通關主線2-2解鎖[郵件]功能後，可以進入[郵件]處領取預約好禮：英雄SR復仇之劍、SR先鋒武器和預約專屬頭像框等獎勵哦~
問：參加了刮刮樂活動並抽到了遊戲內獎勵，該如何領取？
答：在刮刮樂活動中抽到遊戲內獎勵的少校將可以在刮刮樂活動頁面查看獎勵對應的兌換碼，然後到遊戲內兌換禮包碼即可領取獎勵~（少校可以點擊左上角頭像，進入[遊戲設置]界面，下劃到[賬戶]欄，點擊禮包碼[前往兌換]按鈕進行禮包碼兌換哦）
問：遇到BUG或者想進行建議反饋，應該如何處理？
答：如果在遊戲過程中發生BUG問題，可以先嚐試退出遊戲，清理手機緩存後再重新進入。如重啟遊戲仍未解決，可通過官方測試QQ群尋找管理員或遊戲內客服進行反饋。
問：我在當前設備登錄遊戲後，可以在其他設備上登錄嗎？
答：可以，星際52區支持賬號多個設備登錄。但需注意的是，如果你已經在A設備登錄遊戲，這時去B設備登錄遊戲的話，則會將A設備的賬號踢下線；如果你之後重新在A設備登錄遊戲，則會將B設備賬號踢下線。
問：能在哪裡獲知遊戲相關的信息呢？
答：玩家們可通過以下方式獲得更多關於《星際52區》的後續資訊：
1.微信搜索“星際52區”，關注我們的官方公眾號；
2.加入【星際52區】官方QQ群：星際52區官方交流群
①：863091548星際52區官方交流群②：6814867233.
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