去年，索尼在國內釋出了旗艦級家庭音訊產品HT-A9，售價高達14990元。雖然價格昂貴，但這套音響系統在發售時很快就獲得了使用者的一致好評；不過在近幾個月，陸續開始有使用者反饋，表示HT-A9存在頻繁的斷連問題。索尼曾為此推送更新補丁，但從反饋來看，在更新後，問題依舊存在。
近日，有使用者稱，在廣州索尼直營店發現，店內的HT-A9接了兩根線，其中一根是電源線，但另一根店員則先稱“也是電源線”，後改口“是讓訊號變得更好的線”。
實際上，HT-A9只有一個電源介面，也就是說，為了確保演示的時候訊號穩定，索尼線下店鋪會偷偷使用有線連線“作弊”。也有其他網友表示，這一情況不是孤例，他也同樣遇到了線下店鋪有線連線裝無線的情況。值得一提的是，根據使用者反饋，除了無線連線存在斷連問題外，索尼還存在售後態度消極，反饋問題難以得到回應，無法提供有效措施等問題。
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