在網路遊戲中，我們經常能看到版本更新、裝備或者角色技能屬性調整，這種現象尤其在MOBA等電子競技類遊戲中常見，比如削刀妹啦、削刀妹啦……而每一次改動也總會傷害一些對某個英雄有著偏愛的玩家的心，總是吐槽這個改動傷害了他們，為什麼那個英雄還不削弱等等，而設計師、開發者自然就成了玩家們口誅筆伐的物件。對此，《鬥陣特攻》總監Jeff Kaplan就在戰網的一個帖子上發表了一份長達1300多個單詞的回覆，呼籲玩家對開發者要友善一點。
在這篇長文當中，Jeff一直在強調自己的團隊害怕和玩家做過多的交流，因為他們面臨著恐嚇、威脅甚至被解僱的風險。但是Jeff仍然反覆強調，鬥陣特攻的開發者們一直也在努力嘗試和玩家交流，有些人甚至直接與玩家進行實名交流，而不像其他工作室一樣躲在社群經理後面或者社交媒體後面發聲。他們這種更直接的交流方式雖然可以更直接的瞭解玩家的需求，但也更容易受到攻訐。
最難過的是Jeff所面對的情況並不罕見，在整個遊戲行業中不止Jeff的一個團隊需要面對這種攻擊。Jeff認為玩家不能夠忘記遊戲的開發者們也和玩家一樣熱愛著他們的遊戲。如果開發者因為恐嚇而不敢談論自己的遊戲，那這將是一件太悲哀的事情了。
講了這麼多消極的事情之後Jeff也提及了一件稍微積極的事情：“我們將會對所有26位英雄一視同仁。”不過想想末日鐵拳才是第25位英雄，Jeff的這句話究竟是口誤還是不久又會推出新英雄還是讓我們拭目以待吧。
