《爐石戰記》官方迴應近期移動端登入問題

頭圖/暴雪

日前，不少玩家向《爐石戰記》官方反映稱移動端遊戲登入出現“卡門”問題。官方隨後回應稱已經對問題進行調查，並向玩家給出了部分解決方案。

官方在論壇藍貼中表示，無法登入的玩家可以嘗試將遊戲更新至最新版本，或者是切換網路。如果重灌遊戲後仍然無法登入，可按照下面的步驟向官方傳送資訊：

1. 手機系統log採集（採集方法如上圖）

2. 向官方郵箱tech@battlenet.com.cn傳送相關檔案

3. 郵件格式為：
   郵件標題：【HS登入困難問題】+暴雪遊戲通行證
   郵件內容：
   手機型號：
   作業系統版本：
   爐石版本號：
   所在地區：
   運營商：
   問題發生時間：
   手機號碼：
   郵件附件：安卓Log/IOS系統Log

官方承諾將盡快進行問題排查，讓玩家能夠恢復正常的遊戲體驗。

來源：暴雪