騰訊回應微信自動清理3天未讀訊息：未接收會清理

快科技8月12日訊息，日前，有網友在社交平臺發文稱，微信疑似會吞噬3天前的未讀訊息。

對此，騰訊客服表示，在微信聊天時，已接收並下載（檢視）的圖片、影片、檔案、文字、語音、表情等聊天記錄均會被一直儲存在當前裝置內，可被永久檢視。

但出現3種情況可能會導致無法檢視相關記錄，其中包括未接收的訊息，微信伺服器會自動保留3天，3天后自動清理，清理後無法再接收。

同時，在微信儲存空間中選擇管理聊天記錄，該操作會清理聊天記錄裡的圖片、影片、檔案等；

另外，使用一些手機軟體清理微信資料時會導致圖片過期或者失效。

騰訊還表示，聊天記錄涉及使用者隱私，伺服器不會儲存使用者任何聊天記錄，資料被清除未備份前提下無法進行恢復。