2K遊戲公司的售後服務最近被海量的玩家申訴淹沒。最新發售的NBA 2K19有嚴重的程式錯誤，會導致玩家無法購買VC（2K19的虛擬貨幣，用來內購各種遊戲物品），或者被卡死在永遠無法結束的比賽中。
根據外國遊戲媒體Eurogamer和Kotaku，以及twitter和Reddit的遊戲社群玩家討論顯示。NBA 2k19有一些普遍性的問題，很多玩家無法用真錢購買VC。而一部分玩家則會卡死在由電腦AI控制的，無法完結的籃球比賽中。
這些僅僅是問題的冰山一角。遊戲的生涯模式更是程式錯誤的重災區。玩家自己建立的角色可能會被隨機刪除，應該免費專案需要花錢買等，恐怕還有問題沒有被公眾發現。
“我們收到了超出常量的問題報告。我們將盡一切可能處理這些問題，謝謝。”
然而客服反饋來的卻非常緩慢。已經有玩家在推特上表示自己等待了兩個月但仍未收到回覆。（下圖）
NBA 2K19的程式問題看起來比前幾代更嚴重。NBA 2K18雖然也收到了不少差評，但更多是針對糟糕的內購體驗。這次的差評則更多著眼在程式錯誤上。但內購問題也為該公司帶來了一些麻煩。在今年早些時候，NBA 2K19移除了比利時和荷蘭版的內購，以規避兩國針對賭博遊戲的最新規定。
“開箱子”內容按照比利時法律屬於賭博，因此2k19移除了相關內容
而今年PS4國行也推出了NBA 2K19的官方中文版，關於國行2k19的評測，讀者可看巴士評測。
