DNF手遊：加入一個全都是大神的公會，是種怎樣的體驗

當你開始玩一款新遊戲的時候，你會遇到什麼樣的問題？

DNF手遊：加入一個全都是大神的公會，是種怎樣的體驗

不知道該如何選到合適的職業？副本不會打？PVP老是輸？或者找不到固定隊友一起玩？這似乎是每一位玩家在開啟新遊戲時要經過的一道門檻，而如何更好地幫助玩家解決這些問題，則是值得每一位遊戲產品人思考的命題。

以即將上線的DNF手遊為例，如今它已經擁有了接近6000萬的預約數量，在這驚人的數字背後，是各式各樣的玩家需求和想法，如何去滿足玩家，如何去匹配複雜而多樣的需求？心悅俱樂部給出了一套獨特的公會解決方案——心悅指揮官。

什麼是心悅指揮官？它能管用嗎？

心悅指揮官究竟是一個什麼樣的產品功能？它能不能承接住龐大而複雜的DNF手遊的公會需求？在與心悅指揮官產品經理Louis交流之前，我們充滿了疑惑。

當我們把問題拋給Louis時，他向我們分析了心悅指揮官與傳統公會組織的不同之處：“如果把心悅指揮官系統理解為公會，它確實也擁有傳統公會的基本功能，比如固定的組織，有大神也有普通玩家，公會的成員互幫互助，大神帶著新人一起玩，幫助他們融入遊戲和公會。”

因為市面上幾乎所有的網遊公會都是自發形成的，他表示，這意味著它實際上更多依靠自覺，對於普通玩家，特別是新人來說，加入公會甚至有碰運氣的成分，如果選對了，可以安心度過新手期，並且持續獲得公會的幫助和支援，如果選錯了，不但越玩越糊塗，越玩越累，甚至最終導致流失。

Louis繼續說道：“心悅指揮官則有所不同，它由心悅俱樂部官方直接組建，有完善的體系，從一開始就保證了心悅指揮官這一產品專業性和規範性，很大程度上區別於由玩家自發組織的公會。對於新玩家來說，最直接的好處就是，不用再頭疼我該選擇什麼樣的公會加入？這個公會靠不靠譜？”

我們從心悅俱樂部的APP上可以非常清晰地瞭解到每一個心悅指揮官的特點以及他所擅長的領域：比如有的指揮官擅長遊戲職業方面的指導，有的則在PK上頗有心得，有的則專注於副本刷圖……按需選擇，對於新人來說這幾乎可以說是保姆級的服務。

“心悅指揮官系統實際上從去年8月就已經上線進行了測試。”Louis說，“90%以上使用過心悅指揮官的心悅會員都表示指揮官有用，發展至今，心悅指揮官已經達到了三千到五千人的指揮官規模。”

心悅指揮官即是兄弟也同樣是導師

心悅指揮官究竟能給玩家帶來哪些不一樣的感受和體驗？

最為直觀的一點就是玩家在遊戲中再也不會孤單，同樣也不會茫然無措，不知道該如何融入遊戲。因為心悅指揮官對於玩家來說，即是兄弟，也同樣是導師。指揮官不但會帶著玩家一起感受遊戲的樂趣，幫助玩家一起刷圖、PK，同樣會告訴玩家遊戲中的小訣竅新攻略。強大、團結且充滿兄弟情義，也許可以用來簡單概括心悅指揮官公會的屬性。

基於這樣一個考量，Louis為心悅指揮官人選的挑選設定了一個非常高的門檻。

“只有這樣才能讓心悅指揮官真正為玩家服務。”Louis說，“我們不希望玩家是因為某些福利加入到心悅指揮官的公會中，我們真正希望的是，玩家因為需要而加入。”

在Louis看來，玩家心目中理想的心悅指揮官，絕不僅僅是遊戲打得好這麼簡單，更需要擁有綜合的素質。除了高水準的遊戲能力，指揮官還需要擁有良好的溝通態度和品格，同時優秀的領導意識也必不可少，並且要有足夠的耐心、時間以及精力去幫助新人，領導公會。

目前心悅指揮官已有數千人，服務了數以萬計的心悅會員，覆蓋的遊戲多達20餘款，並且這個數字還在不斷增長。在自成運轉體系的同時，也對遊戲的生態、活躍以及留存等起到了正向的作用。而遊戲本身的良性運作，也同樣為心悅指揮官提供了更多優質的潛在玩家。

Louis表示，從招募的情況來看，心悅指揮官幾乎涵蓋了各行各業的玩家，有北大博士、公司白領、高校教師、普通工人等等，多元化的玩家屬性，足以滿足不同的遊戲需求和社交需求。

為DNF手遊招募的心悅指揮官已經超過3000名

在優秀的資料和多元化的指揮官人選的支撐之下，Louis和他的心悅指揮官已經做好了邁出更大一步的準備。

這次DNF手游上線，心悅為其招募的心悅指揮官人數遠超以往，可以說是心悅指揮官自上線以來，最大規模的一次招募，目前已經超過了3000名，這些心悅指揮官將在遊戲中幫助諸多玩家解決遊玩過程中遇到的各式各樣問題。

雖然心悅指揮官在此前的多款遊戲中已經有了豐富的成功經驗，但對於DNF手遊這樣的龐然大物來說，過去的經驗還是遠遠不夠的。如果不能準確的把握玩家的心理和需求，那很有可能出現各種各樣不可知的問題，甚至是失敗。

接近6000萬的預約玩家的需求要怎麼滿足？對於這個令人頭疼的問題，Louis給出了一個巧妙的解答：“我們招募的DNF手遊的心悅指揮官沒有給太具體的方向限制，更多的是讓他們自主發揮。”

只有玩家才最懂玩家。

Louis認為，考慮數千人的指揮官不太可能按照同一種模式來運作，所以沒有限制他們發揮，比如擅長刷深淵的玩家可以發揮帶人刷本的特長、對遊戲提升戰力變強方面的玩家可以給使用者提供這方面的幫助等等。

“當然，除了將原有的運營方式放入DNF手遊之外，官方也在尋找更多的方式，去針對玩家們的痛點和需求提供專門的服務。”在Louis看來，需求是一個動態變化的過程，不同的階段將會有不同的痛點和需求，而心悅指揮官也同樣需要伴隨著動態變化而調整最佳化。在他的心中其實早就有了一個較為明確的藍圖。

心悅指揮官來自於普通玩家，而最終也是為普通玩家服務。相信隨著心悅指揮官體系的不斷髮展成熟，能夠給更多遊戲和玩家提供幫助和服務。目前，DNF手遊即將公測，點選傳送門，加入心悅DNF手遊指揮官公會，一起來見證指揮官究竟能給遊戲，給玩家帶來什麼樣的“新鮮血液”。

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