拼多多回應特斯拉拒絕交付團購車:店大不應欺客

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拼多多團購給使用者補貼2萬元買車,但特斯拉以禁止訂單轉賣為由拒絕交付,訊息曝光後引發網友熱議。

對此,拼多多方面表示,從這名消費者處已證實,該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協議,消費者本人自用且無任何轉賣意願和意圖,其購車用車也並未有任何“惡意”。

拼多多稱,消費者理應被善待。招牌大了,不應豪橫,店大了,不應欺客;手握先進技術,更應心態平和,積極善待消費者信任。

據新浪科技報導,一位來自武漢的車主提供的資訊顯示,特斯拉交付專員以“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構成向我司隱瞞真實下單資訊,我司此前公告已經宣告拼多多的該團購活動未經授權,您應當向付款購車的商家要求交付車輛或者退款”為由拒絕向車主交付。

7月份,拼多多曾上線一批特斯拉Model 3的團購,價格低於特斯拉官網。

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隨後,特斯拉官微釋出宣告稱,公司接網友舉報獲悉,宜買車汽車旗艦店,在拼多多上推出了,“特斯拉中國-Model 3 2019款 標準續航後驅升級版”的萬人團購活動,並宣稱“萬人團價¥251800”。(官網補貼後27.155萬元)

為保護廣大消費者的權益,我司特在此宣告,我司未與宜買車或拼多多,就該團購活動有任何合作,也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委託銷售服務,亦未就此次團購活動,向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產車輛。

如消費者因上述團購活動產生任何爭議或權益受損,特斯拉不承擔任何責任。請廣大消費者知悉。

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拼多多小二樂福回應“5輛特斯拉”事件全文:

希望消費者能被善待

今日下午,特斯拉方面稱,已拒絕向拼多多“限時秒殺”頻道團購車主交付Model 3,並聲稱這批消費者涉嫌違反了特斯拉“禁止轉賣”條款。特斯拉會依據合同違約條款單方面取消此訂單。

作為一名秒拼事業群小二,我從消費者處瞭解到情況如下:

1、該消費者主動告知了特斯拉,自己接受了拼多多的補貼。但確係其本人與特斯拉公司獨立簽署訂購合同,消費者本人在特斯拉官網下單並且不會轉賣,只會自用情況下被特斯拉明確拒絕交付的。

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2、拼多多與宜買車,根據活動承諾,已經為該名消費者提供2萬元車款補貼。

3、特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同,作為補貼方對此表示遺憾,但我們支援消費者依法維權,並積極落實車輛交付工作。

我個人認為,招牌大了,不應豪橫;店大了,不應欺客;手握先進技術,更應心態平和,積極善待消費者信任。

火箭發射上天了,依然能接地氣並保持幽默,四海之大,有幾人歟 ?

 

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