上海律師“砍價免費拿”未成功起訴拼多多 後者官方回應

近日據媒體報導，上海一位律師就因為在拼多多砍價但始終差 “0.09%” ，於是起訴拼多多，上海市長寧區人民法院已對該起訴材料進行審查。

今年3月，上海律師劉宇航參加了拼多多 “砍價免費拿”活動，領取了一張 “超級免單卡”，按照平臺提示的操作挑選了一款手機砍價。砍價期間，拼多多頁面彈出 “你的進度領先 99. 99% 的使用者”、“免費拿僅差百分之 0.09”、“預計再邀請 2 人，直接免費拿”等字樣，劉宇航邀請多位好友砍價但差 “0.09%”可免費拿。隨後，他在 “砍價免費拿”活動中又砍價了其他幾款產品，邀請多名好友砍價，平臺仍顯示差 “0.09%”。

劉宇航認為，拼多多在提供網路服務時，違背誠實信用原則，使用虛假資料，隱瞞規則，利用人性的弱點讓消費者完成拼多多設定的各種任務和購買付費服務，只為增加其 App 活躍數和收入，已構成欺詐且嚴重影響社會風氣，便向法院遞交了拼多多運營方網路侵權責任糾紛案起訴材料，2021年3月31日上海市長寧區人民法院已對該起訴材料進行審查。

今天(4月6日)下午，拼多多客戶服務官方微博回應稱：“本期砍價免費拿活動真實的哦，已經送出709萬件”。“PDD法務部高階總監唐江榮”給出具體介紹，稱這個活動的本意是為消費者提供免費福利，讓每一個使用者能公平參與，透過參加砍價免費拿活動，在24小時內砍到0元的方式免費獲得商品。

消費者反映的 “始終差0.09%”，實際情況是 “已砍99.1%，還差0.9%“，因為部分免費砍的商品金額較大，拉少量使用者砍掉的金額不足以讓百分比變化，會讓消費者以為砍價沒有變化。同時在日常活動中還會出現惡意刷單、機器刷單等異常砍價行為，甚至收費幫忙砍價，違背了活動的本意，這些行為影響了遊戲的公平性，會導致砍價失敗。以上情況影響了使用者體驗。

拼多多官方表示後續將最佳化活動規則，更準確識別異常行為，並最佳化引導方式，讓活動體驗更好。