《穿越火線》內部人員開掛、亂封號後續：系外包員工、已開除

去年12月底，《穿越火線》官方收到玩家舉報，內部人員存在疑似開掛、亂封號的行為，對此，《穿越火線》官方在第一時間成立了專項調查小組。今日，官方終於公佈了處理結果，以及後續整改措施。

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官方原文：

針對近期我們收到CFer舉報穿越火線內部人員存在疑似開掛、亂封號的行為。經過專項調查組對相關涉事人員，安全工作流程，人員許可權管理的詳細排查，現將處理結果，以及後續整改措施公告如下：

處理結果：

1、本次事件的涉事人員“阿咔”，系CF安全團隊的外包員工，在協助安全團隊工作期間，存在利用職務之便，使用個人賬號開掛等違規行為，現決定予以開除處理，並錄入公司黑名單，永不錄用；同時，專案運營團隊保留追究法律責任的權力；

2、對於管理該外包員工的外包公司，責令其對人員管理培訓進行嚴厲整改，否則終止後續合作；

3、安全團隊對現有正職和外包員工立即進行嚴格的《員工行為規範》培訓，並且全面梳理人員管理流程。

後續整改措施：

1、 涉外使用者溝通群（微信/QQ等）解散，所有對外溝通最佳化為企業賬號、郵箱等方式，杜絕個人違規操作；

2、 CF遊戲安全玩家團解散，所有外團團長等對外人員需進行嚴格的《個人行為守則》培訓後，再行重組；

3、 加強對遊戲槍王排位等排行榜的巡查和處理，在掌火新增長期的投訴渠道，對榜單違規定期進行處理展示，同時內部員工建立每週一次的固定人工巡查制度，確保排行榜上的玩家是靠競技實力獲得自身的榮耀。

4、 為了進一步讓廣大CFer能夠一起來對外掛的判罰進行監督，我們後續將長期在掌火保留申述和舉報的通道，後續也將嘗試定期把違規使用者的作弊錄影進行對外公示。首期掌火通道的申述結果請點選檢視：《關於近期掌火申訴和舉報資訊的相關答覆》

5、 近期，我們還準備邀請對反外掛感興趣的主播和視訊作者，以及公證人員，來CF安全團隊進行探班，對處罰外掛的具體流程進行科普答疑，大家可以後續關注官網和掌火。

我們打擊外掛作弊的決心與千千萬萬CFer們一樣！力爭打造健康公平的競技環境是我們不斷努力追求的目標，也因此建立了CF的“專屬安全分“系統，開闢了多個舉報外掛的渠道，並不斷與外掛製造者鬥智鬥勇。

但本次事件仍提醒了我們，在搭建CF “反外掛體系”時，執行人員的管理也尤為重要，後續我們也將針對人員管理進行最嚴厲的稽核和整改。

在持續最佳化改進的過程中，我們也會廣泛收集CFer們的意見，也懇請大家共同監督我們。後續的相關工作，和我們一同打擊制裁作弊行為，維護良好公平的競技環境！

最後，關於本次事件，我們再次鄭重向廣大CFer表示誠摯的歉意。在後續的春節活動中也將提供補償禮包以感謝廣大CFer的諒解與支援，相關訊息敬請關注留意CF官網和掌火。

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