王者未滿18歲怎麼申請退款流程
微信可以去搜尋騰訊客服,點進去之後搜未滿18歲退款,進入小程式之後就可以開始申請退款了,需要認證父母身份證去提交稽核,大概在10個工作日內稽核完畢,後續也可以在這個介面查詢退款詳情;QQ可以搜尋騰訊未滿18歲人家長服務平臺小程式,完成對應操作退回原本付款賬號。
1.開啟微信,搜尋關注“騰訊客服”微訊號,注意不管玩家是QQ區的還是微信區的,未滿18歲玩家都是在這裡退款的。公眾號聊天介面左下角有小程式的標誌(看著像S符號),點開後會進入騰訊客服小程式(或者玩家直接微信搜騰訊客服小程式也可以),切換到遊戲。
2.拉到下面一點的位置,可以看到其他-家長服務平臺,彈出提示確定後就會進入該介面。
3.選擇孩子網路消費不理性怎麼辦(這個是辦理退費的),如果孩子游戲時間太長則是選擇沉迷網路怎麼辦,這個時候有四個選項,孩子玩自己qq、孩子玩家長qq、孩子玩自己微信、孩子玩家長微信,要根據實際情況來選擇!
此時會需要玩家用對應的QQ/微信掃碼登陸,如果沒辦法登陸,如果玩家選擇的是“暫不登陸,用通用方法解決”,然後再點選“申請退費”,還是會提示先登陸看賬號消費記錄,不然沒辦法退錢的。
4.接下來就是提供具體材料了,也就是證明這個孩子“未滿18歲”等,官方要求什麼家長就上傳對應材料,規定時間內上傳完成就可以。
5.提交申請後等待官方解決,退款一旦成功了,對應的賬號遊戲是可能被永久封號的(比如孩子自己的QQ/微信),但是這種不是馬上就成功的,退費稽核時間是10個工作日,稽核結束透過了,退款的話還要另外等工作日,有玩家反應是20個工作日,總之差不多一個月的時間。
如果官方規定的時間到了卻沒有進行退費,玩家這個時候最好直接打電話問問騰訊客服。
6.退款不是全部時間都能退的,正常只會退半年內的,也就是180天以內的充值情況,並且不是全額退款,根據官方意思差不多80%-90%部分,但這個也沒具體規定,所以不好確定,未滿18歲消費稽核不是那麼容易透過的,玩家經常需要補充材料證實,成年玩家不能靠這個退款。
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