網易暴雪釋出《爐石戰記》新擴充套件內容退款說明：手機版、PC版皆可退款

我們曾報導，預購了《爐石戰記》新擴充套件內容的玩家已經可以透過官方客服頁面申請退款。今日，網易暴雪遊戲客服團隊釋出了《爐石戰記》“巫妖王的進軍”預購合集退款說明（含iOS），詳細介紹了退款相關流程及注意事項。

官方說明：

尊敬的旅店貴客們

針對爐石戰記三款預購商品【“巫妖王的進軍”超級合集(預購)/“巫妖王的進軍”標準合集(預購)/阿爾薩斯·米奈希爾合集（預購）】的使用者退款訴求，我們現已開放預購商品退還通道。

無論您在iOS，安卓平臺還是戰網進行的預購，都可以透過以下幾種途徑將預購商品退還為奧術寶珠，待停服後我們將統一為您結算賬戶內的虛擬貨幣，具體方案請關注後續公告。

1、撥打客服電話“0571-28090163”

2、點選右側連結：網頁連結>>>前往線上支援網頁

注意事項（重要）：

1、該退還政策僅適用於上述三款預購商品，且商品應處於未啟用狀態（12月7日“巫妖王的進軍”內容更新正式上線後，登入遊戲客戶端將自動導致前述商品被啟用，請需要申請退款的使用者注意避免相關操作防止誤啟用）。

2、本次退還申請提交截止時間為12月5日0點。

3、退還申請提交後將無法取消。

更多和退還相關的資訊在官網公告中已有相關說明，可前往檢視（網頁連結>>>）

感謝大家的一直以來的支援與理解，我們將會繼續履行職責，為玩家服務到最後一刻。

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