大麥網迴應《Dota2》Ti9黃牛票質疑:將用技術避免囤票
《Dota2》Ti9的門票事件最近鬧得沸沸揚揚,許多熱愛遊戲的玩家買不到票,而黃牛卻公然在網上售賣“天價門票”,這引起了玩家們對大麥網的強烈不滿。鳳凰網遊戲欄目“鳳凰社”對大麥網工作人員針對票務問題進行了一次專訪,大麥網工作人們稱對玩家的憤怒表示理解,未來會用技術手段避免黃牛囤票。
採訪原文>>>
關於“黃牛特權可以繞過驗證碼直接購票”問題,大麥網表示:“TI9專案為特權碼購票,如有使用者透過拼連結直接進入下單頁面,在提交訂單確認時,系統會自動報錯,提示使用者輸入特權碼購買。所以,網上流傳的“繞過特權碼驗證下單成功”完全不存在,大麥網頁面公示的26804套可售票,全部是透過特權碼驗證售出,傳言純粹是子虛烏有。”
關於“電子票TN碼和紙質票票號不一致”問題,大麥網表示:“此次TI9兩日套票,根據大型活動常規要求,需要一日一票。為此,大麥網配合做了專項票務設計,一個TN碼對應兩張票紙,所以TI9專案電子票TN碼與實體紙質票票號無任何關聯,現場使用者憑紙質票入場,不影響正常觀賽。為避免造成更多使用者誤解,大麥網第一時間關閉了票夾裡的電子票TN碼顯示功能。但這個動作卻加深了粉絲的誤解,我們深刻反思。”
關於“配票順序”問題,大麥網表示:“TI9專案所有位置是在優先連座的情況下,系統隨機分配的。”
關於“未取票系統提示交易完成”問題,大麥網表示:“大麥網交易系統固定規則是:電子票出票3天、紙製票出票10天視為平臺與使用者交易完成。TI9專案電子票的出票時間是8月6日17點30分左右,3天后,如使用者仍未去現場兌換紙質票,系統會自動提示交易完成。此提示只代表使用者與大麥網在電子票層面交易完成,並不影響使用者線下換票觀演。”
最後大麥網也表示會透過電子票、人臉識別等技術防止“黃牛”倒票,以及在搶票環節透過大資料手段實時監控搶票資料,準確判別“機刷”、“人肉代刷”等“黃牛”行為。以上是採訪的重點內容。
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