《和平精英》未成年充值不予退款 未成年充值亂象需關注

近日，未成年人陷“氪金”圈套成為人民網“人民投訴”平臺釋出的2023年十大消費維權熱點之一。有使用者舉報《和平精英》未成年充值不予退款。

在未成年人使用其遊戲時名字明顯與賬戶認證身份不一致的情況下，未做任何提示，導致未成年人不理性消費5357元，不予退款。

“人民投訴”上，不少家長反饋，孩子偷用成年人賬戶登入遊戲進行大額充值，有些遊戲甚至可以繞過實名身份認證“一鍵登入”，大額支付竟然可以無密碼操作且無任何提醒，事後家長向平臺和遊戲方舉證仍被拒絕退款或只支援部分小額退款。

而對此，網友們也有自己的看法，有網友認為未成年充值亂象的確已經成為一個重點問題，應該引起注意。不過也有網友表示，雖然未成年人無法為自己的充值氪金行為負責，但家長更應該做好對孩子的教育管理，重視子女的消費觀，引導合理遊戲才更加重要。

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