《聖歌》在遊戲發售後出現了不少問題，不少主機玩家表示遊戲在執行過程中經常會發生崩潰的問題，而且有的玩家的PS4和Xbox One在遊戲崩潰後直接變磚，雖然第一天官方就釋出了1.03補丁想解決這一問題，但之後仍有玩家遇到了這一情況，這讓很多人開始準備退款。
近日，有一名玩家在Reddit論壇上表示索尼現在已經意識到了《聖歌》所帶來的問題，索尼現在可以為購買了《聖歌》的玩家全額退款，整個退款過程只需5分鐘，而且全程不會問任何問題。一些玩家也在帖子中支援了這一說法，表示自己的退款過程非常順利，客服也沒有問任何問題。
不過帖子中也不是所有玩家都順利進行了退款，有的玩家表示，他們並未從索尼那裡順利退款，索尼只是讓他們現在停止玩《聖歌》這款遊戲。
其實索尼對玩家退款有非常嚴格的稽核程式，上一次能讓玩家如此順利就獲得退款的情況發生在《無人深空》發售時，當時因為遊戲的過度宣傳才讓玩家順利獲得了遊戲退款。
